Hasil Pencarian

Hasil pencarian dari ""

  •
    24 September 2025 artikel

    Sukses Implementasikan Transformasi & Inovasi Digital Berstandar Global, Direktur Prodia Raih Penghargaan Bergengsi di The World CIO 200 Awards 2025

    Kairo, 17 September 2025 — PT Prodia Widyahusada Tbk (Kode saham: PRDA), melalui Andri Hidayat, Direktur Digital Service Transformation & IT Prodia, terpilih sebagai salah satu penerima penghargaan “Global Champion 2025” pada ajang internasional bergengsi, The World CIO 200 Awards 2025 di Kairo, Mesir. Andri Hidayat berhasil masuk dalam jajaran 200 pemimpin digital dunia berkat kontribusi dan komitmennya dalam membangun dan menguatkan ekosistem digital layanan kesehatan nasional, khususnya pada bidang layanan laboratorium diagnostik. Pencapaian ini merepresentasikan upaya Prodia dalam mendorong transformasi digital dan inovasi berkelanjutan yang konsisten, sekaligus menegaskan posisinya sebagai pelopor digitalisasi layanan laboratorium diagnostik di Indonesia.“Kesempatan berbagi di World CIO 200 Summit 2025 menjadi momen penting bagi Prodia untuk menunjukkan bagaimana transformasi digital berdampak nyata bagi industri kesehatan. Bagi kami, digitalisasi yang dilakukan bukan sekadar pembaruan sistem internal, tetapi juga upaya meningkatkan efisiensi, mempercepat akses layanan, dan memperkuat integrasi ekosistem kesehatan nasional. Kami percaya teknologi adalah fondasi layanan kesehatan yang inklusif dan berkelanjutan, serta membuka peluang kolaborasi global untuk terus berinovasi demi kualitas kesehatan yang lebih baik.” ujar Andri Hidayat, disela-sela ajang penghargaan tersebut.Penghargaan The World CIO 200 Awards 2025 merupakan salah satu rangkaian acara dari World CIO 200 Summit 2025, ajang internasional tahunan yang mempertemukan ratusan Chief Information Officer (CIO), Chief Technology Officer (CTO), serta pemimpin digital lintas negara dan industri melalui diskusi panel, studi kasus, hingga jejaring bisnis lintas sektor. Adapun penghargaan ini diberikan kepada para pemimpin digital yang telah dinilai melalui proses seleksi ketat dan melibatkan penilaian oleh country ambassadors di masing-masing negara kemudian dilanjutkan oleh International Judging Council , dengan kriteria mencakup: (1) kepemimpinan; (2) kedalaman inovasi; (3) skalabilitas; serta (4) relevansi dan dampak nyata bagi organisasi dan masyarakat, sehingga para penerima penghargaan diakui sebagai agen perubahan global yang memiliki kapabilitas dalam memimpin dan mendorong terciptanya transformasi digital berkelanjutan.Di bawah kepemimpinan Andri Hidayat, Prodia telah mencatat lompatan teknologi signifikan melalui program Digital Service Transformation yang menempatkan digitalisasi sebagai pilar utama untuk meningkatkan efisiensi sekaligus memperkaya pengalaman pelanggan. Wujud konkret dari upaya ini antara lain hadirnya Prodia Link, sistem interkonektivitas yang mengintegrasikan data layanan kesehatan dengan berbagai institusi dan sejak Mei 2025 telah terhubung dengan aplikasi MyAdMedik@ milik AdMedika, sehingga peserta asuransi dapat memilih layanan laboratorium, memantau proses sampel secara real-time, serta mengurangi antrean melalui verifikasi otomatis dan pemesanan yang lebih seamless. Sejalan dengan itu, sejak tahun 2023 Prodia juga memperkuat posisinya sebagai penyedia layanan kesehatan digital terpadu melalui peluncuran aplikasi U by Prodia, sebuah one stop health solution yang menawarkan fitur Health Score, Lab Test, Chat with Doctor, Home Service, Health Shop, vaksinasi, hingga onboarding survey untuk personalisasi layanan. Pada 2025, aplikasi ini diperkaya dengan Smart Report 2.0 yang menyajikan hasil pemeriksaan dalam bentuk visual yang lebih mudah dipahami, Health Plan yang memberikan panduan gaya hidup berbasis hasil laboratorium, serta inovasi terbaru seperti Online Brain Function Screening untuk skrining fungsi kognitif otak dan Met-U untuk pemantauan kesehatan metabolik, yang menegaskan posisi U by Prodia sebagai platform kesehatan holistik dengan deteksi dini dan rekomendasi yang lebih personal..Seluruh inovasi dan transformasi digital yang dihadirkan Prodia, sejalan dengan komitmen keberlanjutan perusahaan melalui pilar Promoting Healthcare Services for All. Prodia percaya bahwa digitalisasi layanan kesehatan memiliki peran vital dalam memperkuat sistem kesehatan nasional yang aksesibel, efisien, dan komprehensif, sehingga mampu menjangkau pelanggan dan memperluas akses layanan diagnostik kesehatan terbaik berstandar global Prodia bagi masyarakat di penjuru daerah di Indonesia.#Prodia #Penghargaan #TransformasiDigital #Global #CIO ******Tentang PT Prodia Widyahusada Tbk.Prodia didirikan pertama kali di Solo pada 7 Mei 1973 oleh beberapa orang idealis berlatar belakang pendidikan farmasi. Sejak awal, Dr. Andi Widjaja, MBA beserta seluruh pendiri lainnya tetap menjaga komitmen untuk mempersembahkan hasil pemeriksaan terbaik dengan layanan sepenuh hati. Seluruh cabang Prodia telah mendapatkan akreditasi, baik di tingkat nasional maupun internasional. Salah satunya dari College of American Pathologist (CAP), sebuah Lembaga profesi bidang laboratorium kesehatan di Amerika Serikat yang mendapatkan pengakuan internasional – selama 10 tahun berturut- turut. Dengan Akreditasi CAP ini, kualitas standar suatu Laboratorium klinik dinilai berdasarkan acuan Internasional, karenanya hasil Prodia dapat dipergunakan tidak hanya di dalam negeri tetapi juga di mancanegara. Sehingga kualitas hasil tes dari laboratorium Prodia sejajar dengan laboratorium internasional. Pada 7 Desember 2016, Bursa Efek Indonesia (BEI) meresmikan pencatatan saham perdana Prodia sebagai emiten ke-15 di tahun 2016, dengan kode saham “PRDA”. Dalam aksi korporasi itu, Prodia telah menawarkan saham perdana sebanyak 187,5 juta lembar saham. Dengan demikian, dana yang diraih dari penawaran umum perdana saham (IPO) perseroan mencapai sebesar Rp1,22 triliun. Hingga 30 Juni 2025, Prodia telah mengoperasikan jejaring layanan sebanyak 375 outlet, di 80 kota, 109 kabupaten, dan 34 provinsi di seluruh Indonesia, beberapa diantaranya merupakan Prodia Health Care (PHC) yakni layanan wellness clinic yang berbasis personalized medicine serta specialty clinics yang terdiri dari Prodia Children’s Health Centre (PCHC), Prodia Women’s Health Centre (PWHC) dan Prodia Senior Health Centre (PSHC).Prodia telah meluncurkan Kontak Prodia diantaranya call centre 1500-830 dan personal assistant virtual berbasis online Tanya Prodia (TANIA) yang dapat diakses melalui Whatsapp 08551500830, Telegram: @prodia.id, Facebook Messenger: @prodia.id dan Web Widget Prodia: www.prodia.co.id. Layanan Prodia juga dapat dijangkau melalui Aplikasi U by Prodia yang dapat diunduh melalui App Store & PlayStore. Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi www.prodia.co.id atau menghubungi:Marina Eka Amalia   Corporate SecretaryPT Prodia Widyahusada Tbk.Ph.       +62-21-3144182 Email   corporate.secretary@prodia.co.id                     

  • 19 September 2025 promo

    Sering Pegal di Usia 25+? Saatnya Cek Risiko Osteoporosis

    Promo spesial! Cek ProHealthy Bone mulai Rp 1,5 juta, jangan lewatkan!

  •
    10 September 2025 artikel

    Cukup Hubungi Kontak Prodia, Layanan Home Service Siap Datang ke Lokasi Anda!

    Di tengah kesibukan dan mobilitas yang tinggi, menjaga kesehatan seringkali menjadi tantangan tersendiri. Kini, dengan layanan Home Service dari Prodia, Anda bisa melakukan pemeriksaan kesehatan tanpa harus keluar rumah. Lebih praktis, nyaman, dan tetap aman!Apa Itu Layanan Home Service Prodia?Home Service Prodia adalah layanan pemeriksaan kesehatan yang dilakukan langsung di rumah atau lokasi pilihan Anda. Tim medis profesional dari Prodia akan datang ke tempat Anda untuk melakukan pengambilan sampel (seperti darah atau urin), sehingga Anda tetap bisa menjalani pemeriksaan laboratorium tanpa perlu ke klinik atau laboratorium.Cara Menggunakan Layanan Home Service ProdiaReservasiHubungi Kontak Prodia melalui Call Center maupun Live Chat kami untuk membuat janji layanan Home Service.Tentukan Jadwal dan LokasiPilih waktu dan lokasi yang sesuai dengan Anda.Tim Medis Datang ke Tempat AndaPemeriksaan dilakukan dengan aman, nyaman, dan profesional.Akses Hasil PemeriksaanHasil dapat dilihat secara digital dan dapat dikonsultasikan langsung dengan dokter. Kenapa Melalui Kontak Prodia?Karena Kontak Prodia adalah jalur resmi dan terintegrasi langsung dengan sistem layanan. Anda akan mendapatkan:Mudah diakses kapan saja dan dimana sajaPenanganan cepatInformasi lengkap & terpercayaBantuan jika ada kendala Keunggulan Layanan Home Service ProdiaPraktis dan Hemat WaktuTidak perlu antre atau menghabiskan waktu di perjalanan. Cukup buat janji, dan tim Prodia akan datang sesuai waktu yang Anda tentukan.Aman dan NyamanSeluruh proses dilakukan dengan protokol kesehatan ketat. Cocok bagi lansia, pasien dengan keterbatasan mobilitas, atau Anda yang ingin menghindari keramaian.Layanan ProfesionalDikerjakan oleh tenaga medis terlatih dari Prodia yang berpengalaman dan terpercaya, dengan standar mutu yang sama seperti layanan di cabang.Hasil Cepat dan Mudah DiaksesHasil pemeriksaan dapat dilihat secara online melalui aplikasi atau website Prodia. Praktis, kapan saja dan di mana saja! Jangan ragu untuk hubungi kami!Call: 1500 830WhatsApp: 0855 1500 830Telegram: @prodia.idEmail: info@prodia.co.idInstagram: @prodia_labX: @prodia_labFacebook Messenger: @prodia.idAplikasi: U by Prodia Kami Bangga!Prodia resmi meraih CCSE Award 2025 (Contact Centre Service Excellence) sebagai bentuk komitmen kami dalam memberikan layanan terbaik untuk Anda.Butuh info pemeriksaan kesehatan?Tim Kontak Prodia siap membantu kapan saja!

  •
    07 September 2025 artikel

    Olahraga Terbaik? Cek Genetikmu Dulu

    Kenapa Olahraga yang Sama, Hasilnya Beda?Siapa di sini yang merasa sudah olahraga rutin, tapi hasilnya begitu-begitu saja? Atau iri melihat temanmu cepat sekali kurus, padahal latihannya sama? Jangan-jangan, ini bukan karena semangatmu kurang, tapi karena kamu belum kenal "manual book" tubuhmu sendiri.Generasi modern seperti kita tahu banget, kesehatan itu investasi jangka panjang. Kita enggak mau cuma ikut-ikutan tren, tapi butuh sesuatu yang benar-benar efektif dan personal. Nah, sekarang saatnya kenalan sama Prodia Nutrigenomics 2.0, sebuah pemeriksaan untuk memaksimalkan olahraga dan kebugaranmu.Melalui tes genomik ini, kamu bisa memahami bagaimana tubuhmu merespons berbagai jenis olahraga. Kamu akan tahu:Kenapa ada orang yang butuh usaha lebih keras untuk dapat hasil optimal.Kenapa beberapa orang lebih cocok dengan latihan daya tahan (endurance), sementara yang lain lebih baik dalam latihan kekuatan (power).Penasaran? Yuk, kita bahas bareng-bareng!Kenali 7 Aspek Kebugaranmu Berdasarkan Profil GenetikDengan Prodia Nutrigenomics 2.0, kamu akan mendapatkan analisis mendalam tentang 7 aspek kebugaran berdasarkan profil genetikmu. Ini bukan sekadar ramalan, tapi ilmu yang didasari data.Manfaat Olahraga untuk TubuhmuEfek olahraga bisa berbeda pada tiap orang? Beberapa orang bisa langsung mendapat manfaat besar, sementara yang lain perlu kombinasi dengan pola makan. Dengan tes ini, kamu bisa tahu seberapa besar manfaat olahraga yang kamu dapatkan, bahkan bisa memprediksi risiko penurunan kognitif dan bagaimana cara mengatasinya.2. Olahraga & Respons Sensitivitas InsulinSensitivitas insulin berhubungan langsung dengan kadar gula darah. Kalau sensitivitas insulinmu rendah (resistensi insulin), risiko diabetes tipe 2 bisa meningkat. Prodia Nutrigenomics 2.0 akan menunjukkan bagaimana olahraga bisa membantu meningkatkan sensitivitas insulin tubuhmu berdasarkan profil genetik. 3. Olahraga & Respons Indeks Massa Tubuh (IMT) Ingin tahu kenapa berat badanmu susah turun? Gen FTO yang kamu punya bisa jadi jawabannya. Tapi jangan khawatir, tes ini akan memandu kamu bagaimana olahraga bisa jadi jembatan untuk mengelola berat badan dan bahkan melemahkan efek genetik yang berisiko obesitas. 4. Olahraga & Respons Kolesterol Baik (HDL)Olahraga dikenal bisa meningkatkan kolesterol HDL, si "kolesterol baik". Tapi, seberapa besar efeknya untukmu? Profil genetikmu akan menunjukkan bagaimana olahraga bisa meningkatkan konsentrasi HDL, khususnya bagi kamu yang membawa varian gen tertentu. 5. Olahraga & Respons Tekanan DarahJangan sepelekan tekanan darah tinggi! Olahraga adalah cara alami untuk menurunkannya. Dengan tes ini, kamu akan tahu seberapa efektif olahraga untuk menurunkan tekanan darah, dan apakah kamu butuh kombinasi dengan pola makan atau penyesuaian lain.6. Power: Latihan Kekuatan yang TepatApakah kamu lebih cocok dengan olahraga intensitas tinggi seperti lari cepat atau angkat beban? Analisis genetik dari Prodia Nutrigenomics 2.0 akan mengidentifikasi gen-gen seperti ACE dan ACTN3 yang menentukan performa kekuatan ototmu. 7. Endurance: Latihan Daya Tahan yang PasKalau kamu lebih suka olahraga santai tapi lama seperti jogging, bersepeda, atau berenang, kamu bisa cek seberapa besar potensi daya tahanmu. Varian gen seperti PPARGC1 akan dianalisis untuk memberimu panduan latihan yang paling optimal.Siap Maksimalkan Kebugaranmu?Mendapatkan manfaat olahraga yang personal dan maksimal bukan lagi impian. Ini saatnya kamu bergerak dari 'ikut-ikutan' ke 'benar-benar tahu'.Dapatkan Hasil Prodia Nutrigenomics 2.0 dan temukan “manual book” kebugaran tubuhmu sendiri. Dengan informasi yang tepat, kamu bisa merancang rutinitas olahraga yang lebih efisien dan tentunya, lebih memuaskan.Penting: Hasil pemeriksaan Prodia Nutrigenomics 2.0 memberikan panduan yang sangat berharga. Namun, interpretasi dan penerapannya secara optimal memerlukan bimbingan dari dokter atau ahli untuk memastikan rekomendasi yang tepat sasaran. Setiap pemeriksaaan Prodia Nutrigenomics 2.0 sudah termasuk gratis konsultasi dengan dokter atau ahli. Download aplikasi U by Prodia sekarang atau hubungi 1500 830/WA 0855 1500 830 untuk info lebih lanjut atau pemesanan.

  • 01 September 2025 promo

    Jaga Kesehatan Jantungmu di World Heart Day 2025

    Cegah risiko jantung sejak dini. Hemat mulai 20%* check up jantung di Prodia.

  • 27 Agustus 2025 promo

    Hemat Periksa Kesehatan di Prodia dengan blu by BCA

    Nikmati layanan kesehatan Prodia lebih hemat lewat blu by BCA, dapatkan promo eksklusif hingga Rp1,5 juta + cashback!

  •
    22 Agustus 2025 artikel

    Empat Penghargaan Internasional Diraih Kontak Prodia, Bukti Komitmen Layanan Pelanggan Terbaik

    Prodia kembali menorehkan prestasi membanggakan! Kualitas layanan pelanggan kami bukan hanya dirasakan oleh Anda, tapi juga telah mendapat pengakuan nasional hingga internasional! Kenapa Kontak Prodia untuk Anda?Penghargaan ini bukan sekedar prestasi, tapi bukti nyata bahwa Anda selalu bisa mengandalkan Kontak Prodia. Kami hadir untuk memberikan:Memberi respon cepat & jelas setiap saat.Menyediakan informasi yang akurat & terpercaya. Selalu siap mendampingi perjalanan kesehatanmu dengan penuh empati.Semua bisa diakses lewat kanal digital favoritmu:Call: 1500 830WhatsApp: 0855 1500 830Telegram: @prodia.idEmail: info@prodia.co.idInstagram: @prodia_labX: @prodia_labFacebook Messenger: @prodia.idAplikasi: U by Prodia Prestasi Internasional, Bukti Komitmen KamiLayanan Contact Center Prodia telah meraih apresiasi dari berbagai ajang bergengsi dunia:Asia Pacific Contact Centre World Awards 2025Contact Center Service Excellence Award 2025Asia Pacific Contact Centre World Awards 2024Global Contact Center World Awards 2023Penghargaan ini menilai kualitas layanan, inovasi, serta pengalaman pelanggan lintas industri dan Prodia berhasil membuktikan diri sebagai salah satu yang terbaik.Penghargaan ini berarti:Layanan Prodia diakui di tingkat InternasionalInovasi kami diapresiasi dunia.Tapi yang paling utama, Anda yang merasakan manfaatnya setiap hari.Untuk Anda, Inilah Makna Penghargaan IniPenghargaan ini kami persembahkan untuk Anda, yang akan merasakan:Respon cepat dan ramahStandar layanan internasional di setiap interaksi.Inovasi yang memudahkan akses layanan kesehatanTerima kasih Sahabat ProdiaPenghargaan ini bisa tercapai karena dukungan Anda.Untuk Anda, kami berkomitmen untuk selalu:Cepat : merespon kebutuhan Anda tanpa menunggu lama.Cerdas : memberikan solusi yang tepat dengan teknologi & tim yang andal.Dekat : hadir kapanpun Anda butuhkan Karena setiap penghargaan yang kami terima, bermakna untuk membuat pengalaman Anda bersama Prodia jadi lebih baik setiap hari.

  • 20 Agustus 2025 promo

    Promo Hari Kemerdekaan bersama Prodia di aplikasi Livin’ by Mandiri !

    Kini lebih mudah cek kesehatan! Layanan Prodia tersedia di aplikasi Livin’ by Mandiri dengan promo hemat hingga Rp178 ribu.

  •
    18 Agustus 2025 artikel

    Prodia Raih Peringkat Pertama Top Brand 100, Teguhkan Posisi Pemimpin Industri Laboratorium Klinik

    Jakarta, 12 Agustus 2025 — PT Prodia Widyahusada Tbk (Prodia) kembali meneguhkan posisinya sebagai laboratorium klinik terpercaya dan pemimpin pasar di Indonesia dengan meraih peringkat pertama pada penghargaan Top Brand 100 dengan skor Top Brand Index (TBI) 49,4%.Penghargaan prestisius ini diterima oleh Sicillia Dyah Indriasari selaku Branch Manager  Prodia Denpasar pada ajang penganugerahan Top Brand 2025 yang berlangsung di Intercontinental Bali Resort, Jimbaran, The Imperial Ballroom, pada Selasa (12/8/2025). Gelaran ini dihadiri oleh ratusan perwakilan merek ternama dari berbagai industri di Indonesia.Tahun ini, Top Brand memperkenalkan Top Brand 100, sebuah inovasi penghargaan yang memberikan apresiasi lebih tinggi kepada merek-merek unggulan yang mampu mempertahankan dominasi di industri yang sangat kompetitif. Penilaian dilakukan berdasarkan tiga dimensi utama, yaitu; jumlah konsumen dalam industri terkait, jumlah pemain atau merek yang bersaing di industri tersebut, dan skala pasar atau nilai industri secara keseluruhan.Untuk meraih predikat Top Brand 100, sebuah merek harus memenuhi kriteria ketat: memiliki indeks Top Brand minimal 15% dan masuk dalam peringkat Top 2 di kategorinya. Predikat ini menjadi simbol prestise dan keunggulan karena menunjukkan kemampuan merek memenangkan persaingan di industri yang padat kompetitor, memperebutkan pangsa pasar besar, serta mempertahankan loyalitas konsumen.Prodia juga aktif menjalin kolaborasi dengan rumah sakit, klinik, perusahaan, dan institusi pendidikan, memastikan hasil pemeriksaan yang akurat, andal, serta diakui secara internasional. Kualitas layanan Prodia telah mendapatkan berbagai penghargaan bergengsi, termasuk Top Brand Award di kategori laboratorium klinik selama bertahun-tahun berturut-turut, dan kini diakui melalui predikat Top Brand 100 sebagai tolok ukur baru keberhasilan merek di Indonesia.Ke depan, Prodia berkomitmen untuk terus mengembangkan layanan kesehatan yang inovatif, memperluas jaringan pelayanan, serta memperkuat hubungan dengan masyarakat melalui edukasi kesehatan dan program pemeriksaan preventif. #Prodia #Penghargaan #MerekLokal #PRDA #LayananUnggul******Tentang PT Prodia Widyahusada Tbk.Laboratorium klinik Prodia didirikan pertama kali di Solo pada 7 Mei 1973 oleh beberapa orang idealis berlatar belakang pendidikan farmasi. Sejak awal, Dr. Andi Widjaja, MBA beserta seluruh pendiri lainnya tetap menjaga komitmen untuk mempersembahkan hasil pemeriksaan terbaik dengan layanan sepenuh hati. Seluruh cabang Prodia telah mendapatkan akreditasi, baik di tingkat nasional maupun internasional. Salah satunya dari College of American Pathologist (CAP), sebuah Lembaga profesi bidang laboratorium kesehatan di Amerika Serikat yang mendapatkan pengakuan internasional – selama 10 tahun berturut-turut. Dengan Akreditasi CAP ini, kualitas standar suatu Laboratorium klinik dinilai berdasarkan acuan Internasional, karenanya hasil Prodia dapat dipergunakan tidak hanya di dalam negeri tetapi juga di mancanegara. Sehingga kualitas hasil tes dari laboratorium Prodia sejajar dengan laboratorium internasional. Pada 7 Desember 2016, Bursa Efek Indonesia (BEI) meresmikan pencatatan saham perdana Prodia sebagai emiten ke-15 di tahun 2016, dengan kode saham “PRDA”. Dalam aksi korporasi itu, Prodia telah menawarkan saham perdana sebanyak 187,5 juta lembar saham. Dengan demikian, dana yang diraih dari penawaran umum perdana saham (IPO) perseroan mencapai sebesar Rp1,22 triliun.Hingga 30 Juni 2025, Prodia telah mengoperasikan jejaring layanan sebanyak 375 outlet, di 80 kota, 109 kabupaten, dan 34 provinsi di seluruh Indonesia, beberapa diantaranya merupakan Prodia Health Care (PHC) yakni layanan wellness clinic yang berbasis personalized medicine serta specialty clinics yang terdiri dari Prodia Children’s Health Centre (PCHC), Prodia Women’s Health Centre (PWHC) dan Prodia Senior Health Centre (PSHC).     Prodia telah meluncurkan Kontak Prodia diantaranya call centre 1500-830 dan personal assistant virtual berbasis online Tanya Prodia (TANIA) yang dapat diakses melalui Whatsapp 08551500830, Telegram: @prodia.id, Facebook Messenger: @prodia.id dan Web Widget Prodia: www.prodia.co.id. Layanan Prodia juga dapat dijangkau melalui Aplikasi U by Prodia yang dapat diunduh melalui App Store & PlayStore. Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi www.prodia.co.id atau menghubungi:Marina Eka Amalia   Corporate SecretaryPT Prodia Widyahusada Tbk.Ph.       +62-21-3144182 Email   corporate.secretary@prodia.co.id                     Reskia Dwi Lestari    Marketing Communication ManagerPT Prodia Widyahusada Tbk.Ph.       +62-21-3144182 Email   reskia.dwi@prodia.co.id

  •
    02 Agustus 2025 artikel

    Prodia Sabet Empat Penghargaan Internasional Global Contact Center World Asia Pacific Awards 2025

    Jakarta, 25 Juli 2025 – PT Prodia Widyahusada Tbk (Kode saham: PRDA) kembali menegaskan keunggulan tim Kontak Prodia dengan meraih 4 (empat) kategori penghargaan pada ajang Global Contact Center World Asia Pacific Awards 2025. Prodia berhasil meraih predikat Gold Winner untuk kategori Best in Customer Service, Best Digital Transformation Project, Best CX Branch Retail Service, dan Best Contact Center Design. Penghargaan yang diikuti oleh ratusan praktisi contact center dan customer experience dari berbagai perusahaan ini merupakan bagian dari gelaran tahunan The 20th Annual NEXT GENERATION APAC Contact Center & CX Best Practices, yang diselenggarakan oleh ContactCenterWorld pada 21–25 Juli di Nusa Dua, Bali. Dalam ajang ini, tim Kontak Prodia berkompetisi di kelas Medium Size bersama peserta dari berbagai negara di Asia Pasifik, dengan beragam latar industri seperti perbankan, asuransi, utilitas, dan lainnya. Penghargaan diterima secara simbolis untuk masing-masing kategori oleh Wulan Farida Agustini selaku Assistant Manager Contact Center, Ruth Damayanti Setya Putri selaku IT DevOps Lead, Natalia Widya Lestari selaku Assistant Manager Customer Experience, Nisa Nurlisnawati selaku Team Leader Social Media Contact Center.Direktur Digital Service Transformation & IT Prodia, Andri Hidayat, menyampaikan “Pencapaian ini menjadi bukti nyata keseriusan Prodia dalam menghadirkan layanan kontak pelanggan yang unggul, inovatif, komprehensif, dan berstandar global. Transformasi yang kami lakukan tidak hanya menyentuh sisi teknologi, tetapi juga mengutamakan pengalaman pelanggan (customer experience) yang personal, cepat, dan relevan dengan kebutuhan masyarakat modern. Kami bangga bahwa upaya ini mendapatkan pengakuan internasional. Ke depannya Kontak Prodia akan terus berinovasi dan menjaga keunggulan dalam setiap aspek pelayanan, guna memastikan pelanggan selalu mendapatkan layanan terbaik yang konsisten dan bernilai tambah” imbuhnya.Adapun terdapat sejumlah indikator yang dinilai pada masing-masing kategori penghargaan yang diraih Prodia, antara lain: 1) Best in Customer Service, aspek yang menjadi perhatian utama mencakup hasil kepuasan karyawan dan pelanggan, keunggulan kompetitif layanan, serta rencana pengembangan layanan ke depan; 2) Best Digital Transformation Project, penilaian difokuskan pada ide solusi, manfaat bagi pelanggan dan bisnis secara keseluruhan, serta hasil dan pembelajaran dari implementasi; 3) Best CX Branch Retail Service dan Best Contact Center Design, penilaian meliputi strategi pengalaman pelanggan (CX), pencapaian target, keunikan program, dan pelajaran yang dibagikan. Seluruh kategori juga dievaluasi berdasarkan efektivitas tips yang disampaikan, gaya presentasi, kualitas materi, serta persepsi audiens terhadap kelayakan sebagai presentasi kelas dunia.Dalam kesempatan terpisah, Contact Centre Manager Prodia, Risky Agiariza, menyampaikan apresiasinya kepada pihak-pihak yang ikut berkontribusi dan mendukung tim Kontak Prodia dalam penghargaan ini. “Penghargaan ini mencerminkan komitmen Kontak Prodia dalam menghadirkan layanan pelanggan inovatif yang didukung transformasi digital berkelanjutan. Capaian ini merupakan hasil kolaborasi seluruh tim dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang optimal. Terima kasih atas setiap dukungan yang diberikan—penghargaan ini menjadi motivasi untuk terus tumbuh dan memberikan layanan terbaik demi kepuasan pelanggan.” ujarnya.Sepanjang tahun 2025, Kontak Prodia telah menangani lebih dari 700.000 interaksi pelanggan melalui berbagai kanal, mulai dari telepon hingga live chat. Hingga 30 Juni 2025, tingkat kepuasan pelanggan tercatat di atas 89%, mencerminkan upaya berkelanjutan dalam menyempurnakan layanan. Kontak Prodia menyediakan layanan komprehensif untuk permintaan informasi, pemesanan pemeriksaan, dan penanganan keluhan, melalui platform omnichannel seperti Call Centre 1500 830, WhatsApp 0855 1500 830, Telegram @Prodia.id, X @Prodia_Lab, Instagram @Prodia_lab, email info@prodia.co.id, dan website www.prodia.co.id. Untuk meningkatkan kemudahan dan kualitas layanan, sistem chatbot Prodia kini diperbarui dengan teknologi AI berbasis Large Language Model (LLM) guna menghadirkan respons yang lebih cepat, akurat, dan alami. Pembaruan ini diharapkan dapat memperkaya interaksi pelanggan serta menyajikan informasi yang lebih relevan dan efektif.#Prodia #KontakProdia #CustomerExperience #ContactCenterAwards #DigitalTransformation #AsiaPacific ****** Tentang PT Prodia Widyahusada Tbk. Laboratorium klinik Prodia didirikan pertama kali di Solo pada 7 Mei 1973 oleh beberapa orang idealis berlatar belakang pendidikan farmasi. Sejak awal, Dr. Andi Widjaja, MBA beserta seluruh pendiri lainnya tetap menjaga komitmen untuk mempersembahkan hasil pemeriksaan terbaik dengan layanan sepenuh hati. Seluruh cabang Prodia telah mendapatkan akreditasi, baik di tingkat nasional maupun internasional. Salah satunya dari College of American Pathologist (CAP), sebuah Lembaga profesi bidang laboratorium kesehatan di Amerika Serikat yang mendapatkan pengakuan internasional – selama 10 tahun berturut-turut. Dengan Akreditasi CAP ini, kualitas standar suatu Laboratorium klinik dinilai berdasarkan acuan Internasional, karenanya hasil Prodia dapat dipergunakan tidak hanya di dalam negeri tetapi juga di mancanegara. Sehingga kualitas hasil tes dari laboratorium Prodia sejajar dengan laboratorium internasional. Pada 7 Desember 2016, Bursa Efek Indonesia (BEI) meresmikan pencatatan saham perdana Prodia sebagai emiten ke-15 di tahun 2016, dengan kode saham “PRDA”. Dalam aksi korporasi itu, Prodia telah menawarkan saham perdana sebanyak 187,5 juta lembar saham. Dengan demikian, dana yang diraih dari penawaran umum perdana saham (IPO) perseroan mencapai sebesar Rp1,22 triliun.Hingga 30 Juni 2025, Prodia telah mengoperasikan jejaring layanan sebanyak 375 outlet, di 80 kota, 109 kabupaten, dan 34 provinsi di seluruh Indonesia, beberapa diantaranya merupakan Prodia Health Care (PHC) yakni layanan wellness clinic yang berbasis personalized medicine serta specialty clinics yang terdiri dari Prodia Children’s Health Centre (PCHC), Prodia Women’s Health Centre (PWHC) dan Prodia Senior Health Centre (PSHC).     Prodia telah meluncurkan Kontak Prodia diantaranya call centre 1500-830 dan personal assistant virtual berbasis online Tanya Prodia (TANIA) yang dapat diakses melalui Whatsapp 08551500830, Telegram: @prodia.id, Facebook Messenger: @prodia.id dan Web Widget Prodia: www.prodia.co.id. Layanan Prodia juga dapat dijangkau melalui Aplikasi U by Prodia yang dapat diunduh melalui App Store & PlayStore. Untuk informasi lebih lanjut, dapat mengunjungi www.prodia.co.id atau menghubungi:Marina Eka Amalia   Corporate SecretaryPT Prodia Widyahusada Tbk.Ph.       +62-21-3144182 Email   corporate.secretary@prodia.co.id                     

  • Hasil tidak ditemukan.
  • Hasil tidak ditemukan.