Berhasil Optimalkan Layanan Berbasis Digital, Prodia Raih SBBI Awards 11 Kali

SOLO - PT Prodia Widyahusada Tbk (Prodia) kembali meraih penghargaan Solo Best Brand and Innovation (SBBI) Awards 2024 untuk yang ke-11 kalinya dengan skor total 67,38. Penghargaan ini diterima oleh Branch Manager Prodia Cabang Solo, Ida Yosefa di Hotel Alila Solo pada Kamis (20/06).

SBBI Award merupakan penghargaan yang diberikan Solopos Media Group kepada pemegang merek berdasarkan pilihan konsumen di Solo dan sekitarnya. Sebanyak 83 kategori penghargaan diberikan kepada brand jawara di Solo dan sekitarnya, yang terdiri atas 68 kategori Best Brand dan 15 kategori Prestigious Brand. Pemenang dari masing-masing kategori didasarkan pada hasil riset.

Walaupun terdapat perubahan metode SBBI Awards 2024 yang menggunakan riset berbasis digital, Prodia tetap mampu mempertahankan keunggulan untuk menjawab kebutuhan pelanggan. Hal ini menjadi tantangan sekaligus pemacu Prodia untuk menghadirkan berbagai layanan digital yang relevan dengan pergeseran pola perilaku konsumen.

Ida Yosefa mengungkapkan layanan digital Prodia saat ini banyak diakses oleh generasi muda yang lebih paham teknologi, sehingga mereka merasa terbantu untuk melakukan pemesanan, penerimaan hasil, hingga konsultasi. Prodia juga berupaya untuk semakin dekat dengan pelanggan bukan hanya melalui cabang fisik yang tersebar di seluruh Indonesia, tetapi juga melalui media sosial sebagai alat publikasi dan promosi. Oleh karenanya, metode riset yang berubah menjadi lebih tetap diterapkan dengan perilaku masyarakat saat ini.

Prodia juga menjadi unggul dengan adanya aplikasi U by Prodia yang dapat diunduh melalui Play Store dan App Store. Di mana melalui aplikasi ini, pelanggan Prodia dapat memiliki pengalaman layanan yang terintegrasi mulai dari pemesanan, pembayaran, layanan home service, akses hasil, live chat dengan dokter, hingga menentukan health plan yang sesuai.

“Mewakili Prodia, saya mengucapkan terima kasih kepada Solopos Media Group yang sudah mengadakan acara SBBI Awards. Puji syukur tahun 2024 ini Prodia Solo meraih kembali penghargaan ini. Ini tidak lepas dari komitmen Prodia di dalam dunia digital,” kata Ida di sela-sela acara awarding SBBI Awards 2024.