Prodia Raih Dua Penghargaan di CXtraordinary Evening 2025

PT Prodia Widyahusada Tbk (Kode Saham: PRDA) kembali menunjukkan kiprahnya dalam transformasi digital di sektor layanan kesehatan dengan meraih dua penghargaan bergengsi dalam ajang CXtraordinary Evening 2025, yang diselenggarakan oleh Majalah Marketing dan CARRE Customer Experience Expert.

Dalam rangkaian acara tersebut, Andri Hidayat selaku Digital Service Transformation & IT Director Prodia dianugerahi CXtraordinary Tech Executive Award 2025. Penghargaan ini menjadi pengakuan atas kontribusi strategisnya dalam mendorong digitalisasi berkelanjutan, serta peran aktifnya dalam menciptakan pengalaman pelanggan yang unggul dan relevan di era teknologi yang terus berkembang.

Selain itu, aplikasi U by Prodia turut meraih penghargaan Digital Channel CX Award 2025 untuk kategori Excellent Performance of Digital Customer Experience for Mobile App Laboratory, dengan skor tertinggi 67,964 dan predikat Mostly Happy Customers. Raihan ini menjadi pencapaian istimewa mengingat U by Prodia masih tergolong sebagai pemain baru dalam industri digital laboratorium kesehatan.

Penilaian dalam ajang ini didasarkan pada kombinasi indikator kualitatif dan kuantitatif, termasuk aspek kemudahan penggunaan, desain antarmuka, efisiensi navigasi, personalisasi konten, kecepatan dan stabilitas sistem, hingga kepuasan emosional pengguna dan efektivitas mekanisme umpan balik.

Dua penghargaan ini menegaskan komitmen Prodia dalam mengembangkan layanan berbasis digital yang tidak hanya inovatif, namun juga memberikan dampak nyata terhadap peningkatan pengalaman pelanggan. Transformasi digital menjadi pilar penting dalam strategi jangka panjang perusahaan untuk tetap relevan, adaptif, dan berdaya saing tinggi di tengah perubahan lanskap industri kesehatan.

Ke depan, Prodia akan terus berinovasi dan mengedepankan kebutuhan pelanggan sebagai pusat dari setiap pengembangan layanan digital. Capaian ini menjadi motivasi bagi seluruh tim Prodia untuk terus menciptakan solusi digital yang mampu meningkatkan kualitas layanan kesehatan di Indonesia.

****** 

Tentang PT Prodia Widyahusada Tbk.

Laboratorium klinik Prodia didirikan pertama kali di Solo pada 7 Mei 1973 oleh beberapa orang idealis berlatar belakang pendidikan farmasi. Sejak awal, Dr. Andi Widjaja, MBA beserta seluruh pendiri lainnya tetap menjaga komitmen untuk mempersembahkan hasil pemeriksaan terbaik dengan layanan sepenuh hati.

Seluruh cabang Prodia telah mendapatkan akreditasi, baik di tingkat nasional maupun internasional. Salah satunya dari College of American Pathologist (CAP), sebuah Lembaga profesi bidang laboratorium kesehatan di Amerika Serikat yang mendapatkan pengakuan internasional – selama 10 tahun berturut-turut. Dengan Akreditasi CAP ini, kualitas standar suatu Laboratorium klinik dinilai berdasarkan acuan Internasional, karenanya hasil Prodia dapat dipergunakan tidak hanya di dalam negeri tetapi juga di mancanegara. Sehingga kualitas hasil tes dari laboratorium Prodia sejajar dengan laboratorium internasional.

Pada 7 Desember 2016, Bursa Efek Indonesia (BEI) meresmikan pencatatan saham perdana Prodia sebagai emiten ke-15 di tahun 2016, dengan kode saham “PRDA”. Dalam aksi korporasi itu, Prodia telah menawarkan saham perdana sebanyak 187,5 juta lembar saham. Dengan demikian, dana yang diraih dari penawaran umum perdana saham (IPO) perseroan mencapai sebesar Rp1,22 triliun.

Hingga 30 April 2025, Prodia telah mengoperasikan jejaring layanan sebanyak 370 outlet, di 80 kota, 108 kabupaten, dan 34 provinsi di seluruh Indonesia, beberapa diantaranya merupakan Prodia Health Care (PHC) yakni layanan wellness clinic yang berbasis personalized medicine serta specialty clinics yang terdiri dari Prodia Children’s Health Centre (PCHC), Prodia Women’s Health Centre (PWHC) dan Prodia Senior Health Centre (PSHC).

Prodia telah meluncurkan Kontak Prodia diantaranya call centre 1500-830 dan personal assistant virtual berbasis online Tanya Prodia (TANIA) yang dapat diakses melalui Whatsapp 08551500830, Telegram: @prodia.id, Facebook Messenger: @prodia.id dan Web Widget Prodia: www.prodia.co.id. Layanan Prodia juga dapat dijangkau melalui Aplikasi U by Prodia yang dapat diunduh melalui App Store & PlayStore.