Definisi

1. Data adalah informasi pribadi Anda yang diperoleh, dikumpulkan, diolah, dianalisa, ditampilkan, dibuka dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang Anda berikan kepada Aplikasi atau yang dikumpulkan dari Anda, baik pada saat Anda melakukan pendaftaran di Aplikasi, mengakses maupun mempergunakan layanan-layanan pada Aplikasi.
2. Tindakan Penyalahgunaan adalah salah satu atau lebih dari tindakan-tindakan berikut:
1. Tindakan yang merupakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku, tindakan penipuan (fraud), penggelapan, pencucian uang, pendanaan kegiatan terorisme, pembayaran atas barang dan/atau jasa ilegal, kegiatan prostitusi, atau pornografi/pornoaksi, perjudian, atau tindakan-tindakan lainnya yang merupakan pelanggaran atas kepentingan pihak manapun.
2. Tindakan yang merugikan atau dapat menyebabkan kerugian kepada Prodia.
3. Tindakan yang dilakukan untuk mendapatkan keuntungan pribadi, atau dilakukan secara abusif, palsu, atau fiktif untuk mendapatkan keuntungan pribadi.
4. Tindakan yang dilakukan dengan meretas, mengelabui, menipu, dan/ atau memanipulasi Aplikasi, Layanan Aplikasi, atau sistem yang Aplikasi operasikan atau sistem yang dioperasikan oleh pihak-pihak lain yang bekerja sama dengan Prodia, dan/ atau afiliasi Prodia.
3. PT Prodia Widyahusada Tbk (Prodia), suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia yang bergerak dalam bidang layanan kesehatan.
4. Aplikasi Mobile kurir Prodia (Aplikasi) adalah Aplikasi yang dibangun untuk mempermudah Petugas Kurir Prodia dalam melakukan penjemputan sampel rujukan dari Pelanggan.
5. Kurir (Anda) adalah Petugas khusus yang ada di masing-masing Cabang Prodia, yang bertugas untuk melakukan penjemputan sampel rujukan Pelanggan.
6. Pelanggan adalah Rumah Sakit/klinik/laboratorium yang memiliki hubungan kerjasama dengan Prodia

Persetujuan Anda

Dengan menggunakan Aplikasi, maka Anda telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini serta Anda telah memberikan persetujuan Anda sebagai pemilik Informasi Pribadi terhadap hal-hal yang diatur di dalam Kebijakan Privasi ini sebagai suatu perjanjian yang mengikat secara hukum, dan menyatakan serta menjamin bahwa Anda sudah dewasa menurut hukum yang berlaku, atau paling tidak sudah berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah secara hukum.Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang, dan kapasitas untuk menggunakan Aplikasi.

Lingkup Kebijakan Privasi

Dengan menggunakan Aplikasi, maka Anda telah membaca dan memahami kebijakan privasi ini serta Anda telah memberikan persetujuan Anda sebagai pemilik Informasi Pribadi terhadap hal-hal yang diatur di dalam Kebijakan Privasi ini sebagai suatu perjanjian yang mengikat secara hukum, dan menyatakan serta menjamin bahwa Anda sudah dewasa menurut hukum yang berlaku, atau paling tidak sudah berusia 21 (dua puluh satu) tahun atau sudah menikah secara hukum.Anda dengan ini menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki hak, wewenang, dan kapasitas untuk menggunakan Aplikasi.

Registrasi

1. Anda diharuskan melakukan pendaftaran dalam Aplikasi untuk dapat menggunakan Aplikasi berikut dengan fitur-fitur yang ada di dalamnya.
2. Untuk melakukan pendaftaran dalam Aplikasi, Anda harus memberikan informasi yang Prodia perlukan sebagaimana tercantum pada Butir Point 5 di bawah ini.

Data Pribadi

1. Prodia mengumpulkan informasi Anda saat Anda membuat akun dan profil, mengisi data atau meletakkan informasi lainnya di Aplikasi.
2. Informasi mengenai identitas diri yang wajib diisi oleh Anda saat membuat akun di Aplikasi dengan tujuan memberikan layanan yang lebih baik untuk keperluan fungsionalitas Aplikasi adalah nama lengkap, nomor telepon, & email.
3. Prodia juga berhak mengumpulkan informasi ketika Anda menggunakan Aplikasi, termasuk tetapi tidak terbatas pada: lokasi/koordinat GPS (jika Anda mengaktifkan fitur ini), Internet Protocol (IP) address (jika menggunakan browser), sistem operasi, jenis browser, alamat Aplikasi yang merujuk dan aktivitas Anda di Aplikasi, Files dan akses Kamera. Anda dapat mengaktifkan atau menonaktifkan layanan pengenalan lokasi saat Anda menggunakan Aplikasi.
4. Prodia berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada Anda atas informasi mengenai data diri yang telah disampaikan Anda melalui Aplikasi.
5. Dengan menggunakan Aplikasi, Anda menjamin bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat dan benar.
6. Apabila informasi yang Anda berikan tersebut ternyata tidak benar, maka Prodia tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan Penggunaan informasi tidak benar tersebut.
7. Anda menjamin bahwa informasi yang Anda berikan adalah akurat dan benar sehingga Prodia berhak untuk melakukan verifikasi langsung kepada Anda atas informasi mengenai data diri Pelanggan yang telah disampaikan Anda melalui Aplikasi.
8. Apabila informasi yang Anda berikan tersebut ternyata tidak benar, maka Prodia tidak bertanggung jawab atas segala akibat yang dapat terjadi sehubungan dengan pemberian dan Penggunaan informasi Pelanggan tidak benar tersebut.

Tujuan Pengumpulan Informasi Pribadi

Prodia menggunakan informasi pribadi baik sebagian maupun keseluruhan yang prodia peroleh & kumpulkan dari Anda, dengan tujuan:

1. Memberikan informasi kepada Pelanggan untuk Petugas penjemputan sampel yang akan datang ke lokasi Pelanggan.
2. Memberikan informasi kepada Pelanggan terkait status order penjemputan sampel.
3. Menggunakan & mengungkapkan informasi lokasi terupdate Anda kepada pelanggan.
4. Menggunakan informasi Anda untuk menghubungi Anda apabila dibutuhkan.
5. Mengantisipasi & menyelesaikan permasalahan terkait layanan yang diberikan kepada pelanggan.

Pengumpulan Informasi Setiap Menggunakan Aplikasi

Anda dapat memberi Prodia data teknis dan Lokasi setiap kali Anda menggunakan dan/atau mengunjungi Aplikasi. Setiap kali Anda mengakses melalui perangkat seluler Anda, Prodia akan dapat melacak dan mengumpulkan informasi geografis Anda secara waktu nyata (real-time). Dalam menggunakan Aplikasi, Anda mungkin akan diminta untuk mengaktifkan Global Positioning System (GPS) pada perangkat seluler Anda agar Pelanggan dapat mengetahui informasi posisi Anda dalam proses penjemputan sampel & status terupdatenya. Selain itu, setiap kali Anda menggunakan dan/atau mengunjungi Aplikasi, informasi tertentu juga dapat dikumpulkan secara otomatis menggunakan cookies. Cookies adalah file aplikasi kecil yang disimpan pada perangkat seluler Anda. Prodia menggunakan cookies untuk melacak aktivitas Anda untuk meningkatkan Layanan Pelanggan. Sebagian besar Perangkat Seluler dan browser internet mendukung Penggunaan cookies; tetapi Anda dapat menyesuaikan pengaturan pada Perangkat Seluler atau browser internet Anda untuk menolak beberapa jenis cookies tertentu atau cookies spesifik tertentu. Perangkat Seluler dan/atau browser Anda juga memungkinkan Anda untuk menghapus cookies apa pun yang sebelumnya telah disimpan kapan pun. Namun, hal itu dapat memengaruhi fungsi yang tersedia pada Aplikasi.

Akses dan Perizinan pada Perangkat Anda

Untuk perangkat Android dan iOS Anda, Aplikasi akan membutuhkan permission / izin akses untuk:

1. Akses Internet & Network State.
Aplikasi membutuhkan koneksi internet, sehingga Aplikasi memantau kondisi internet & network Anda untuk dapat memberikan notifikasi, jika terjadi lost-connection sewaktu waktu yang mengakibatkan Aplikasi tidak dapat berjalan (secara optimal)
2. Akses Kamera
Aplikasi memerlukan Anda untuk menyertakan foto pada beberapa bagian dari Aplikasi, Anda dapat menggunakan Kamera sebagai salah satu media untuk dapat mengambil gambar. Pemberian akses pada Kamera pada perangkat berfungsi bagi Anda untuk mengambil gambar dalam memilih foto profil Anda, melampirkan foto berkas / sampel yang di ambil. Pemberian akses kepada aplikasi untuk menggunakan kamera dan/atau galeri foto atau media penyimpanan pada perangkat anda yaitu akses “READ_EXTERNAL_STORAGE” & “WRITE_EXTERNAL_STORAGE” untuk membaca dan menyimpan foto / gambar, dengan dimungkinkan bersifat sementara (hasil file olahan khusus untuk aplikasi ini dapat hilang sendirinya).
3. Akses Foto, Galery dan Files
Aplikasi memerlukan Anda untuk menyertakan gambar dan/atau dokumen pada beberapa bagian dari Aplikasi, Anda dapat melihat pada gallery dan/atau file browser untuk mencari foto, gambar atau files terkait yang dibutuhkan. Aplikasi memerlukan Anda untuk dapat menyimpan data-data yang dihasilkan dari sisi Aplikasi. Pemberian akses pada foto, galeri dan files untuk akses “READ_EXTERNAL_STORAGE” & “WRITE_EXTERNAL_STORAGE” pada perangkat anda, berfungsi bagi Anda untuk memilih foto profil dan/atau memilih dokumen pendukung yang dibutuhkan dalam layanan penjemputan sampel. Pemberian akses kepada aplikasi untuk membaca, menulis dan mengolah file pada media penyimpanan di perangkat anda, dengan dimungkinkan bersifat sementara (hasil file olahan khusus untuk aplikasi ini dapat hilang sendirinya).
4. Akses Lokasi
Anda dapat melihat permission yang digunakan oleh Aplikasi dan menon-aktifkannya kapan pun melalui menu settings. Pemberian akses kepada aplikasi untuk menggunakan data lokasi anda saat ini ketika aplikasi ini digunakan, yaitu “ACCESS_COARSE_LOCATION” & “ACCESS_FINE_LOCATION”Pemberian akses lokasi digunakan untuk mempermudah penentuan lokasi anda saat ini dengan lokasi pelanggan untuk fasilitas layanan penjemputan sampel.

Pengungkapan Informasi Pribadi

1. Apabila dalam kondisi dimana Prodia perlu untuk melakukan pengungkapan Data Anda atas dasar Peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, maka Prodia menjamin hanya akan memberikan informasi data Anda sesuai jenis data yang diminta serta tujuan dan dengan cara yang sah sesuai ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
2. Prodia tidak memiliki kewajiban atas kerahasiaan Data Pelanggan Anda, dalam hal (i) sudah diketahui oleh khalayak umum, (ii) diketahui oleh Prodia dari pihak lain tanpa adanya pelanggaran atas kerahasiaan (iii) disyaratkan ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku (iv) disyaratkan oleh proses hukum.
3. Untuk dapat memaksimalkan kualitas dan pengalaman layanan yang optimal, maka Prodia berhak atas informasi Anda yang akurat dan sebenar-benarnya. Apabila ditemukan ketidakakuratan dan ketidakbenaran atas data yang diberikan oleh Anda, maka hal tersebut sepenuhnya merupakan tanggung jawab dari Anda dan Prodia dalam hal ini terbebas dari setiap ganti rugi, resiko atau tuntutan yang timbul dari Anda dan pihak manapun sehubungan dengan ketidakakuratan dan ketidakbenaran data yang diterima oleh Prodia.

Keamanan dan Perlindungan Informasi Pribadi

Prodia telah berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga keamanan informasi Anda dan mencegahnya digunakan oleh pihak yang tidak berkepentingan. Namun, Anda mengetahui dan menyetujui bahwa transmisi atau akses Internet tidak menjamin keamanan situs web. Oleh karena itu, setiap pesan atau informasi yang Anda kirim atau gunakan di Aplikasi dapat diretas atau diambil oleh pihak ketiga yang tidak berwenang. Prodia akan menyimpan data pribadi Anda di server database Prodia untuk memberikan perlindungan yang dianggap wajar oleh Prodia terhadap penyalahgunaan data pribadi Anda.

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk nomor telepon, email, kata sandi (password) (sebagaimana berlaku), maupun one-time password (OTP) dengan siapapun dan harus selalu menjaga dan bertanggung jawab atas keamanan perangkat yang Anda gunakan. Anda akan membebaskan Prodia dari segala bentuk kerugian atau tuntutan dalam hal Anda lalai dalam menjaga kerahasiaan detail akun Anda, termasuk kata sandi (password), email maupun one-time password (OTP), serta dalam hal Anda lalai dalam menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan.

Hak Anda terhadap Data Pribadi pada Aplikasi

Anda dapat mengakses dan mengubah Data Pribadi Anda terkait alamat email, nomor telepon, melalui PIC Prodia.

Hukum yang Berlaku

Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia dan Anda diwajibkan tunduk kepada semua peraturan yang berlaku di Republik Indonesia.

Syarat & Ketentuan Penggunaan pada Aplikasi

1. Akses ke Aplikasi
1. Anda setuju untuk:
   1. mengakses aplikasi dan/ atau menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah dan dengan cara yang sah, setiap saat, dan juga setuju untuk melakukan aktivitas apa pun terkait Layanan atau aplikasi dengan itikad baik;
   2. mematuhi semua dan panduan, pemberitahuan, peraturan operasional, kebijakan, dan instruksi apa pun terkait penggunaan Layanan dan/atau akses ke aplikasi, sekaligus amandemen apa pun yang diterbitkan oleh Prodia dari waktu ke waktu;
   3. menjamin agar informasi atau data apa pun yang Anda publikasikan atau tampilkan di aplikasi terkait Layanan bersifat akurat.
2. Anda menyatakan akan menggunakan aplikasi ini hanya untuk tujuan yang dimaksudkan, yaitu untuk petugas penjemputan sampel.
3. Anda akan merahasiakan dan tidak akan menyalahgunakan informasi yang Anda terima dari penggunaan aplikasi.
4. Anda memahami dan setuju bahwa penggunaan Anda atas aplikasi juga harus mematuhi Kebijakan Privasi Prodia dan aturan lainnya, seperti yang mungkin diamendemen dari waktu ke waktu.
2. Penutupan Akun
"Penutupan" adalah penonaktifan akun aplikasi Anda secara permanen. Penutupan atas akun Anda dapat terjadi karena salah satu atau lebih hal-hal berikut ini:
1. Akun Anda menjadi Dormant Account, dan Prodia berdasarkan kebijakan Prodia, memutuskan untuk melakukan Penutupan atas akun Anda.
2. Prodia mendapatkan perintah dari otoritas, instansi, atau pengadilan yang berwenang atau berdasarkan peraturan perundang-undang yang berlaku untuk melakukan Penutupan atas akun Anda.
3. Akun Anda terbukti telah melakukan tindakan penyalahgunaan.
4. Akun Anda terbukti telah digunakan untuk melakukan suatu tindakan yang merupakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau pelanggaran atas kepentingan pihak lain manapun, ATAU Anda terbukti telah melakukan tindakan yang merupakan pelanggaran atas peraturan perundang-undangan yang berlaku atau pelanggaran atas kepentingan pihak lain manapun.
5. Akun Anda terbukti telah digunakan untuk melakukan suatu tindakan yang dapat merugikan Prodia dan/atau pihak manapun, ATAU Anda terbukti telah melakukan tindakan-tindakan yang dapat merugikan Prodia dan/atau pihak lain manapun.
6. Prodia, berdasarkan pertimbangan dan kebijakan Prodia sendiri, memutuskan bahwa Penutupan atas akun Anda harus dilakukan untuk tujuan keamanan Prodia dan/atau pihak lain manapun.
7. Anda, berdasarkan bukti dan keterangan yang cukup, dinyatakan telah keluar / tidak menjadi karyawan aktif dari Prodia.

Perubahan Kebijakan Privasi

Prodia dapat merubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu berdasarkan pertimbangan dan keputusan Prodia sendiri tanpa pemberitahuan tertulis sebelumnya. Prodia akan mencatatkan perubahan tersebut, yang mana setiap perubahan atas Kebijakan Privasi akan diumumkan melalui Aplikasi dengan menerangkan tanggal terakhir setiap terjadi perubahan pada Kebijakan Privasi, pada bagian atas Kebijakan Privasi. Apabila Anda tidak bersedia terikat pada Kebijakan Privasi yang baru, maka Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan Aplikasi lebih lanjut.

Pihak yang Dapat Dihubungi

Prodia sangat berterima kasih dan akan menyambut baik pertanyaan, permintaan, keluhan, pengaduan dan komentar Anda sehubungan dengan Kebijakan Privasi ini. Jika ada ingin menghubungi Prodia terkait Kebijakan Privasi ini, silahkan menghubugi Prodia melalui:

Kantor Pusat Prodia Tower
Jl. Kramat Raya 150
Jakarta Pusat 10430
Telp. (021) 314 4182